DOPRAVA A PLATBA
I. DOPRAVA - Způsoby a ceny doručení
1) Česká pošta
V případě objednávky 1-2 ks knih odesíláme balík Doporučeně.
Při větším množství pomocí služby Balík do ruky.
Poštovné a balné je v případě České pošty 49 Kč.
V případě dobírky (platby při převzetí) vám bude přičteno 30 Kč.
Doba dodání se obvykle pohybuje v rozmezí 1-3 pracovních dnů.
Kde se váš balíček nachází můžete po zadání čísla balíku ověřit zde: Track&Trace
Pokud Vás pošta nezastihne doma, balíček si můžete vyzvednout na Vaší poště, kde bude uchován max. 15 dní.
Prosíme zkontrolujte při přebírání balíčku stav obalu zásilky. Zda není poškozena způsobem, který by mohl obsah zásilky znehodnotit.
V případě, že zásilku převezmete a až po otevření zjistíte, že její obsah je poškozený, kontaktujte zákaznickou linku České pošty na čísle 840 111 244 a také nás na info@knihahodinky.cz nebo čísle 776 621 907. Reklamaci poškozené zásilky je možné uplatnint až 3 dny zpětně.
Více informací naleznete zde: Rady a návody při dodání
Poštovní podmínky jsou zde: Poštovní a obchodní podmínky
Doručujeme pouze na území České republiky.
2) Zásilkovna
Objednané knihy jsou dopraveny na Vámi vybrané výdejní místo sítě Zásilkovna
Cena dopravy i balné je přes Zásilkovnu nyní 1 Kč.
V případě dobírky (platby při převzetí) vám bude přičteno 25 Kč.
Doba dodání je obvykle 2-4 pracovní dny.
Sledovat balíček můžete po zadání čísla zde: Sledování balíčku
Jakmile bude Vaše zásilka expedována, budou Vám na e-mail doručeny informace o číslu zásilky a po doručení na výdejní místo budete informování SMS a e-mailem s heslem pro vyzvednutí zásilky.
Na výdejním místě na Vás bude zásilka čekam max. 7 kalendářních dnů.
V předvánočním čase bývá doba zkrácena na 5 dní. (U Z-boxů na 2 dny.)
Více informací o dopravě pomocí Zásilkovny naleznete zde.
Zásilkovnou doručujeme po České republice i na Slovensko.
3) E-mail
E-mailem jsou doručovány pouze elektronické publikace (E-KNIHY).
Doba dodání je obvykle v rámci několika vteřin.
Cena dopravy je ZDARMA 🙂
V případě E-knih není možné platit dobírkou.
E-mailová zásilka Vám bude expedována okamžitě po přijetí platby.
Elektronické publikace doručujeme do celého světa.
II. Platba - možnosti placení
Platba hotově - dobírkou
Zaplatit můžete hotově při převzetí balíčku. Buď přímo doručovateli České pošty u Vašich dvěří nebo při vyzvednutí na pobočce České pošty nebo Zásilkovny. Pro doběrečné je připočítáván poplatek 30 Kč nebo 25 Kč.
Online platby
Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a. s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.
Platba kartou
Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky nebo platbu potvrdíte přes bankovní apllikaci.
Platba bankovním převodem
Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz.
Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.
Chcete se na něco zeptat? Napište nám.