Logo kniha Hodinky

DOPRAVA A PLATBA

I. DOPRAVA - Způsoby a ceny doručení

Česká pošta - logo

1) Česká pošta

V případě objednávky 1-2 ks knih odesíláme balík Doporučeně.
Při větším množství pomocí služby Balík do ruky.

Poštovné a balné je ZDARMA.
V případě dobírky je přičteno u České Pošty +30 Kč.

Doba dodání se obvykle pohybuje v rozmezí 1-2 pracovních dnů.

Kde se váš balíček nachází můžete po zadání čísla balíku ověřit zde: Track&Trace

Pokud Vás pošta nezastihne doma, balíček si můžete vyzvednout na Vaší poště, kde bude uchován max. 30 dní.

Prosíme zkontrolujte při přebírání balíčku stav obalu zásilky. Zda není poškozena způsobem, který by mohl obsah zásilky znehodnotit.

V případě, že zásilku převezmete a až po otevření zjistíte, že její obsah je poškozený, kontaktujte zákaznickou linku České pošty na čísle 840 111 244 a také nás na info@knihahodinky.cz nebo čísle 776 621 907. Reklamaci poškozené zásilky je možné uplatnint až 3 dny zpětně.

Více informací naleznete zde: Rady a návody při dodání
Poštovní podmínky jsou zde: Poštovní a obchodní podmínky

Doručujeme pouze na území České republiky

Zásilkovna - logo

2) zásilkovna

Objednané knihy jsou dopraveny na Vámi vybrané výdejní místo sítě Zásilkovna

Cena dopravy i balné je ZDARMA.
V případě dobírky je přičteno u Zásilkovny +30 Kč

Doba dodání je obvykle 2-4 pracovní dny.

Sledovat balíček můžete po zadání čísla zde: Sledování balíčku

Jakmile bude Vaše zásilka expedována, budou Vám na e-mail doručeny informace o číslu zásilky a po doručení na výdejní místo budete informování SMS a e-mailem s heslem pro vyzvednutí zásilky.

Na výdejním místě na Vás bude zásilka čekam max. 7 kalendářních dnů.

Více informací o dopravě pomocí Zásilkovny naleznete zde.

Doručujeme pouze na území České republiky

E-mail logo

3) e-mail

E-mailem jsou doručovány pouze elektronické publikace (E-KNIHY).

Doba dodání je obvykle v rámci několika vteřin.
Cena dopravy je ZDARMA :)

V případě E-knih není možné platit dobírkou.
E-mailová zásilka Vám bude expedována okamžitě po přijetí platby.

Elektronické publikace doručujeme do celého světa.

II. Platba - možnosti placení

Platba hotově - dobírkou

Zaplatit můžete hotově při převzetí balíčku. Buď přímo doručovateli České pošty u Vašich dvěří nebo při vyzvednutí na pobočce České pošty nebo Zásilkovny. Pro doběrečné je připočítáván poplatek (výše poplatku dle dopravce).

Online platby

Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

Platba kartou

Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.

Platební možnosti přes ComGate

Platba bankovním převodem

Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz. 

Banky navázané na ComGate

Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.

Kontakty

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel:  +420 228 224 267

Chcete se na něco zeptat? Napište nám.

Vaše osobní údaje budou použity pouze pro účely vyřešení vašeho dotazu. Zásady zpracování osobních údajů